概要

本ケーススタディでは、Intellectのソリューションがアジア太平洋地域の6つのホテルにおいて、多様なホスピタリティ業界の従業員を支援できた事例を紹介するものである。ホスピタリティ業界の従業員は、長時間かつ不規則な労働環境と顧客対応の負担により、自己ケアを優先できない傾向があった。

結果

地域ネットワークを活用した専門の行動健康コーチによるプログラムを提供し、従業員一人ひとりのニーズに応じたサポートを行うことで、個人の可能性を最大限に引き出すことができた。

6つのホスピタリティ施設において、以下の成果を得ることができた。

• コーチングの満足度評価：5/5
• コーチとマッチングした登録者の平均割合：38%
• Intellectアプリの平均導入率：24%

Overview

This case study showcases how Intellect’s solution supports the diverse hospitality workforce across 6 hotels from the Asia-Pacific region. Hospitality employees have developed a tendency to deprioritise self-care due to long and irregular hours and customer demands.

Result

A programme providing reactive and proactive care with a regional network of specialised behavioural health coaches equipped to address a wide range of topics, empowering individuals to reach their full personal and professional potential.

Across 6 hospitality establishments,

• 5 out of 5 satisfaction rating of coaching
• 38% avg. of signups matched with a coach
• 24% avg. adoption rate of the Intellect app