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利用規約

利用規約

更新日: 2022年5月13日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Intellect Japan株式会社（以下「当社」といいます。）が「Intellect App」アプリを通じて本サービス（第1条第5号で定義します。）を提供することについて、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）の利用条件を定めたものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読み頂いた上で、本規約にご同意頂く必要があります。

第1条（定義）

  1. 「クライアント」とは、本サービスの提供に関してサービス契約を締結した利用者をいいます。
  2. 「クライアント従事者」とは、クライアント向けサービスの利用者であるクライアントの従事者（クライアントの役員及び従業員（正社員に限らず、契約社員、派遣社員及びアルバイトを含みます。））をいいます。
  3. 「共通サービス」とは、当社が本アプリ及び本ウェブサイトを通じて、全ての利用者に対して提供するサービスをいいます。
  4. 「クライアント向けサービス」とは、当社が本アプリを通じて、サービス契約に基づきクライアント及びクライアント従事者に対して提供するサービスのうち、共通サービス以外のものをいます。
  5. 「本サービス」とは、共通サービスとクライアント向けサービスを含む当社が本アプリ及び本ウェブサイトを通じて利用者に対して提供するサービスの一切をいいます。
  6. 「本コンテンツ」とは、本サービスとして当社が提供する画像や映像その他のデータ、言葉、文章、情報等を指します。
  7. 「本アプリ」とは、当社が第三者に利用許諾する権限を有するアプリケーションソフトウェア「Intellect App」をいいます。
  8. 「本ウェブサイト」とは、当社又は当社の関連会社が運営するウェブサイトをいいます。
  9. 「サービス契約」とは、クライアント向けサービスの提供に関して当社とクライアントの間で締結する契約をいいます。
  10. 「ユーザーアカウント」とは、第7条に基づき、利用者が登録、作成するアカウントをいいます。
  11. 「知的財産権等」とは、著作権（著作権法 27条及び第 28条に定める権利を含みます）、著作隣接権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）をいいます。
  12. 「本アプリプライバシーポリシー」とは、本会社が本アプリにおいて掲載する「Intellect Appアプリケーション・プライバシーポリシー」をいいます。
  13. 「本プライバシーポリシー」とは、当社ウェブサイトにおいて掲載する「プライバシーポリシー」（https://jp.intellect.co/privacy/）をいいます。
  14. 「本キャンセルポリシー」とは、当社ウェブサイトにおいて掲載する「キャンセルポリシー」（https://jp.intellect.co/teletherapy-cancellation-policy/）をいいます。
  15. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます。

第2条（目的）

本規約は、利用者による本サービス及び本コンテンツの利用条件を定めることを目的とし、当社と利用者の間の本サービス及び本コンテンツの利用に関する一切の関係に適用されます。

第3条（共通サービスの利用）

  1. 利用者は、本アプリ上で提供される共通サービスについては、本アプリを電子機器等にインストールし、かつ、 第7条に従いユーザーアカウントの登録手続を行うことにより、利用することができるものとします。また、利用者は、本ウェブサイト上で提供される共通サービスを利用することができるものとします。
  2. 利用者は、本規約、本アプリプライバシーポリシー及び本プライバシーポリシーの内容に予め承諾した上で共通サービスを利用するものとします。

第4条（クライアント向けサービスの利用）

  1. クライアント及びクライアント従事者は、第3条第1項に定める手続を行うとともに、サービス契約に基づき当社からクライアントに付与したコード（以下「本コード」といいます。）を使用することにより、クライアント向けサービスを利用することができるものとします。なお、その場合の利用料はサービス契約に基づきクライアントが負担するものとします。
  2. クライアント及びクライアント従事者は、本規約、本アプリプライバシーポリシー、本プライバシーポリシー及び本キャンセルポリシーの内容に予め承諾した上でクライアント向けサービスを利用するものとします。

第5条（本サービスの利用者）

利用者は、以下の各号のいずれかに該当する場合は本サービスを利用することができません。

  1. 反社会的勢力である場合
  2. 入院中又は通院中の方で、本サービスを利用することにつき医療機関の許可を受けていない場合
  3. 自傷又は他害のおそれのある状態にある場合
  4. 成年被後見人であり、本サービスを利用することについて成年後見人の同意を得ていない場合、又は被保佐人若しくは被補助人であり、本サービスを利用するには保佐人若しくは補助人の同意が必要とされているにもかかわらずこれを得ていない場合
  5. 過去に当社との契約に違反した者である場合又は本規約に基づきユーザーアカウントを抹消された者である場合
  6. 第三者に本サービスを利用させる目的でユーザーアカウントの登録を行おうとしている場合
  7. その他、利用を適当でないと当社が判断した場合

第6条（利用者の同意事項）

利用者は本サービス及び本コンテンツの利用に関し、以下の各号について同意するものします。

  1. 利用者は、本サービス及び本コンテンツの利用に必要な機器、ソフトウェア、その他の設備及びインターネット接続費用等、本サービス及び本コンテンツの利用に必要な一切の準備について自己の責任と費用負担において行うこと。
  2. 本サービス及び本コンテンツに関する知的財産権等その他の権利は、特段の明示がある場合又は第三者から引用したことが明らかである場合を除き、当社又はその他本サービス又は本コンテンツに関して権利を保有する者（以下「本権利帰属者」といいます。）に帰属しており、いかなる利用行為も、利用者がこれらの権利を取得することを意味しないこと。
  3. 当社及び本権利帰属者は、利用者が本サービスを受領する目的でのみ本サービス及び本コンテンツを利用することを条件に、利用者に対して本サービス及び本コンテンツの利用を認めること。
  4. 利用者は、本コンテンツを引用する場合には、引用元である本コンテンツをリンク等により明示し、引用部分と自己の著作物の区分を明瞭なものとし、自己の著作物が「主」であり、引用部分が「従」であることを明らかにした上で、引用の目的上正当な範囲内においてのみ使用すること。
  5. 当社及び本権利帰属者は、本サービス及び本コンテンツを提供するために、法令に従って必要な手段を用いること。
  6. 当社及び本権利帰属者は医療提供者ではなく、医療サービス、ヘルスケアサービス及びこれらの関連サービスを一切提供していないこと。
  7. 本サービス及び本コンテンツは、医学的緊急事態、自己診断又は医学的助言のために使用されるものではないこと。
  8. 利用者は、医学的状態又は治療に関して、常に担当医又は他の資格のある医療提供者の助言を求めること。
  9. 利用者は、医療や救急医療を必要な場合、担当医又は他の資格のある医療提供者に連絡するか、直ちに緊急搬送要請を依頼すること。
  10. 利用者は、本サービス又は本コンテンツの受領を理由に、専門家の医療アドバイスを無視したり、アドバイスを受けるのを遅らせたりしないこと。

第7条（ユーザーアカウントの登録）

  1. 共通サービス及びクライアント向けサービスの利用に際しては、アカウントを登録し、作成する必要があります。
  2. 利用者は、ユーザーアカウントを登録及び作成する際に、真実、正確、最新、完全な情報を提供するものとします。
  3. 利用者は前項の情報に変更があった場合、当社の定める方法により、当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
  4. 利用者は、自らのユーザーアカウント、ユーザーアカウントに関するID及びパスワード（総称して以下「本パスワード等」といいます。）並びに本コードを適切に管理し、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  5. 利用者は、自らのユーザーアカウントが安全ではないと信じるに足る理由がある場合（利用者によるユーザー名、本パスワード等及び本コードの紛失、消失、盗難、アカウント名、本パスワード等若しくは本コードの不正開示又はユーザーアカウント不正使用が発覚した場合等）、直ちに当社に通知するものとします。
  6. 利用者は、ユーザーアカウント、本パスワード等及び本コードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任を全て負うものとします。

第8条（クライアント向けサービス利用時の当社によるデータの取得）

  1. クライアント及びクライアント従事者がクライアント向けサービスを利用することによって記録される利用実績に関する集計値データ（以下「本データ」といいます。）は、当社により自動的に取得されます。
  2. 当社は、前項により取得された本データは、法令並びに本アプリプライバーポリシー及び本プライバシーポリシーに従ってクライアントに対して提供できるものとします。

第9条（キャンセルポリシー）

事前予約が必要なクライアント向けサービスにおける当該予約のキャンセルや日程変更の方法及びルール等については、本キャンセルポリシーにおいて定め、利用者はこれに従わなければなりません。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービス及び本コンテンツの利用にあたり、以下の各号に該当する行為及び該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令又は本規約に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、利用者又はその他の第三者の知的財産権等、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
  5. 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他の利用者に送信すること
    • 暴力的又は残虐な表現を含む情報
    • コンピュータウイルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報
    • 当社、利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
    • わいせつな表現を含む情報
    • 差別を助長する表現を含む情報
    • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • 反社会的な表現を含む情報
    • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    • 他人に不快感を与える表現を含む情報
  6. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. 本サービスに関連するソフトウェアその他システムに対するリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル又はその他の解析行為
  8. 本サービスのセキュリティ関連機能、本コンテンツの使用・複製を防止若しくは制限する機能を除去、回避、無効化、破損又は妨害する行為
  9. 本サービス及び本コンテンツの提供を妨害するおそれのある行為
  10. 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
  11. 第三者に成りすます行為
  12. 他の利用者のユーザーアカウント又は本コードを利用する行為
  13. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘又は営業行為
  14. 利用者の情報の収集
  15. 当社、利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  16. 反社会的勢力等への利益供与
  17. 交際を目的とした行為
  18. 利用者が当社の直接の競合者又はその役職員である場合、競合事業に利用する目的で本サービス及び本コンテンツを利用すること
  19. 前各号の行為を直接又は間接的に惹起し、又は容易にする行為
  20. 前各号の行為を試みること
  21. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（一時的な中断）

  1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当することにより本サービス又は本コンテンツの提供が合理的に困難になった場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービス及び本コンテンツの全部又は一部の提供を中止することができます。
    1. 火災、停電その他の事由により、本サービスの予約又は提供に用いられるサーバー、通信回線その他の設備の故障又は障害が発生したとき
    2. 本サービスの提供に用いられるウェブサイト、システム（サーバー、通信回線、電源、それらを収容する建築物などを含みます。）の保守、点検、修理又は変更が必要になったとき
    3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災が発生したとき
    4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延等その他不可抗力の事象が発生したとき
    5. 本サービス又は本コンテンツに関し法令又はそれに基づく措置を求められたとき
    6. 前各号に準ずる事象が発生したとき
  2. 当社は、前項に基づく本サービス又は本コンテンツ提供の中断に起因する損害について、利用者に対して一切責任を負いません。

第12条（登録抹消等）

  1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知又は催告することなく、ユーザーアカウントを非表示にし、該当利用者について本サービス及び本コンテンツの利用を一時的に停止し、又はユーザーアカウントを抹消することができます。
    1. 利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 利用者がユーザーアカウントを作成する際に当社に提供した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 利用者が自らが振り出し若しくは引き受けた手形若しくは小切手が不渡りとなったとき又は支払停止若しくは支払不能の状態になった場合
    4. 利用者が第三者より仮差押え、仮処分、差押え、競売の申立てその他の強制執行又は公租公課の滞納処分を受けた場合
    5. 利用者に破産、民事再生その他法的倒産手続の開始申立てがあった場合
    6. 利用者が6カ月以上、本サービス又は本コンテンツを利用しない場合
    7. 利用者が当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答しない場合
    8. 第5条各号のいずれかに該当する場合
    9. サービス契約にクライアント又はクライアント従事者が違反し、又は理由の如何を問わず当該契約が終了した場合
    10. その他、当社が本サービス又は本コンテンツの利用又はユーザーアカウントの登録の継続を適当ではないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第13条（退会）

利用者は、当社所定の手続の完了により、ユーザーアカウントを抹消することができます。

第14条（ユーザーアカウント抹消時の取扱い）

  1. 本規約に基づきユーザーアカウントが抹消された場合、利用者が当社に対して負っている債務があるときは、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  2. ユーザーアカウント抹消後の利用者の個人情報の取扱いについては、第16条の規定に従うものとします。

第15条（本サービス、本コンテンツの内容の変更、終了）

  1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、当社の任意の判断で、本サービス又は本コンテンツの全部又は一部を終了・一時停止・変更・追加できるものとします。
  2. 当社は、前項のサービスの終了・一時停止・変更・追加に起因する一切の損害について、利用者に対して一切責任を負わないものとします。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、本アプリプライバシーポリシー及び本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第17条（連絡・連絡）

当社は、本サービス及び本コンテンツに関連する情報及びその他情報の通知又は連絡を、本アプリ若しくは本ウェブサイトを通じて、又は利用者がユーザーアカウントを登録したときに当社に提供した電子メールアドレス若しくは郵送先住所に送付することで行います。

第18条（第三者のウェブサイト）

本アプリ又は本ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、当社は、これらのウェブサイト又は当該ウェブサイトで提供されるサービス、コンテンツ、セキュリティ、条件等に関して一切責任を負いません。

第19条（免責事項）

利用者は、当社及び当社の関係会社が、以下の各号について保証せず、利用者に対して一切の責任を負わないことに同意します。

  1. 本サービス及び本コンテンツによる心身の健康改善等の成果、効用又は効能を一切保証せず、本サービス及び本コンテンツの利用によって利用者の心身の状態が改善されず、又は悪化した場合（自殺及び自傷の場合を含みます。）でも一切の責任を負わないこと。
  2. 本サービス及び本コンテンツの提供に際し、利用者に対して送付する電子メッセージや文書が、コンピュータウイルスその他有害なコンピュータプログラム等の情報を含んでいないことを保証せず、当社と利用者間の電子コミュニケーションに起因して（当社と利用者間の電子コミュニケーションの遅延・不到達の場合を含みます。）に生じた損害について一切の責任を負わないこと。
  3. 本サービス及び本コンテンツが特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・正確性・有用性を有すること、法令に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて保証せず、利用者によるこれらの使用につき一切の責任を負わないこと。
  4. 本アプリ若しくは本ウェブサイトに含まれる機能が継続的に利用できること、欠陥がないこと、利用者の要望を満たしていること、欠陥が修正されること、又は本アプリ若しくは本ウェブサイトを利用可能にするサーバーにコンピュータウイルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報がないことを保証せず、利用者による当該機能の利用につき一切の責任を負わないこと。

第20条（責任の限定）

  1. 当社は、本規約に起因又は関連して生じる利用者の損害について、当社に故意又は重過失がある場合に賠償する責任を負うものとします。
  2. 前項に基づき当社が賠償する損害額は、利用者が現実に被った直接かつ通常の損害に限られるものとし、法律構成の如何を問わず、1万円（クライアント向けサービスに関するものについては、利用者の属するクライアントが、損害発生の原因となったとなった作為又は不作為が発生した日の直前1か月間に支払った利用料）を超えないものとします。
  3. 利用者は、利用者による(i)本規約の違反、又は(ii)本アプリ若しくは本ウェブサイトの利用に関連する知的財産権等その他権利侵害、法令違反に関して、第三者から主張、請求又は訴訟提起を受けた場合、速やかに当社に書面でその旨を通知するものとし、当社が要請をする場合は、当該第三者との紛争に関する一切の解決権限を当社に与えるものとし、当該紛争解決に関して当社に必要な援助を行うものとします。

第21条（秘密保持）

利用者は、本サービス及び本コンテンツに関して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第22条（本規約の変更）

  1. 当社は、本規約及び本キャンセルポリシーの全部又は一部を任意に変更でき、また本規約を補充する規約・特約（同規約・特約も本規約の一部を構成し、以下同様とします。）を新たに定めることができるものとします。
  2. 前項に基づく変更を行う場合、当社は、変更後の本規約及び本キャンセルポリシー、又は本規約を補充する規約・特約の施行時期及び内容を本アプリ又は当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。但し、法令上、利用者の同意が必要となる変更の場合、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

第23条（本規約上の地位の譲渡等）

  1. 利用者は、当社による書面による承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービス及び本コンテンツの提供に係る事業を他社に譲渡（合併、分割その他組織再編等により事業を他社が承継した場合を含み、以下「本事業譲渡等」といいます。）した場合には、本事業譲渡等に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びユーザーアカウントを作成する際に利用者が当社に提供した情報その他利用者に関する情報を本事業譲渡等の譲受人に承継させることができるものとし、利用者はこれに予め同意したものとします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第25条（準拠法及び合意管轄）

  1. 本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従い解釈されるものとします。
  2. 本規約について紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2022年8月5日制定】